よくある質問

クレジット決済

返金に関する反映はお客様のカード会社によって違い、平均的にはキャンセルした日から30日以内もしくは翌月の返金または反映になるかと思います。

払い戻しは元の決済に使用された決済手段に払い戻しされます。

クレジットカードやデビットカードで決済した場合、キャンセルから30日以内にカードにて返金され、残高で支払った場合、キャンセルから営業日基準で3-5日以内に金額が残高として払い戻されます。

アカウントからいつでも払い戻し状態を確認できますのでご確認の程よろしくお願いいたします。

■商品に問題にある商品受領した後、7日以内に商品を撮影してLINEかメールで画像を伝える必要があります。

■万が一お客様の都合で返品・交換をする場合は往復送料をお客様負担ですのでご参考ください。

■お客様に商品到着後のお客様の都合による、返品、返金の場合、商品代金のみ全額返金となりますので予めご理解の程よろしくお願いいたします。

■交換・返品・キャンセルが不可能な場合

・ご注文の商品が発送された場合。

・商品お届け完了日から7日経過した場合。

・付属品やタグの文字違い、小さい傷、箱の破損、ちょっとした汚れ、イメージ違いなどの理由では交換・返品。

・商品に使用した跡がある場合

・商品のタブ、ラベル、包装をはずした場合。